CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para todos los productos comprados en nuestro punto de venta y a través de www.coccolareperu.com, existe un plazo de hasta 15 días desde recibido el pedido, para efectuar cambios, los mismos que se realizan con la boleta y/o factura electrónica.

Es importante que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso y/o deterioro, contar con los empaques y etiquetas originales para proceder con los cambios.

Nuestro equipo al recibir el producto lo examinará para asegurarse que cumpla con todo lo anteriormente mencionado.

No realizamos devoluciones de dinero y tampoco cambios de productos que están en el OUTLET.

Le aconsejamos a los clientes que revisen los productos cuando las reciban y en caso haya algún inconveniente deben ser cambiados antes de ser usados. Para realizar el cambio, deberán escribir al WhatsApp +51 904 589 288 para que podamos atenderlos y coordinar el cambio. Los gastos de envío de ida y vuelta de los productos corren por cuenta del cliente.